রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8e8e-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট কার্যক্রম ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করি — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য বিক্রি হয় নাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
8e8e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল আর্থিক যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পর লগ পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই লেনদেন ও লগইন তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে জমা দিন; কার্যদিবসে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজে সংশোধন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ-প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড লগে থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন লগ নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।